Central de Ajuda

Crie sua conta, clique em "Anunciar" e preencha título, fotos, preço e condição do instrumento. O anúncio entra no ar na hora e os interessados falam com você pelo chat da plataforma.

O Acorde não intermedia a venda. Comprador e vendedor combinam preço, forma de pagamento e entrega diretamente pelo chat e acertam entre si — como em um classificado. A plataforma não retém valores nem processa a transação.

Não. Anunciar e negociar é gratuito, sem comissão e sem mensalidade. A única cobrança da plataforma é opcional: turbinar um anúncio para ganhar visibilidade.

É o destaque pago do Acorde. Seu anúncio ganha o selo de destaque e prioridade nos resultados de busca e na home. Há três planos — Básico (7 dias), Featured (15 dias) e Spotlight (30 dias) — contratados em "Turbinar anúncio", no painel de anúncios.

Com cartão de crédito ou Pix, processados pelo Stripe. No cartão o destaque entra no ar imediatamente; no Pix, assim que o pagamento é compensado — você recebe uma notificação quando o anúncio for ativado.

Combine tudo pelo chat da plataforma, para que fique registrado. Prefira encontros em local público, teste o instrumento antes de pagar e desconfie de quem exige depósito antecipado ou insiste em levar a conversa para fora do Acorde.

É combinada diretamente entre as partes — Correios, transportadora ou retirada em mãos. O Acorde não organiza nem cobra frete.

Sim! O Acorde aceita instrumentos novos, usados e recondicionados. Ao criar o anúncio, indique a condição do produto e seja transparente na descrição.

Quem conversou com o vendedor sobre aquele anúncio pelo chat. Isso mantém as avaliações ligadas a negociações reais e reduz avaliações falsas.

Tente resolver primeiro pelo chat. Se não der certo, abra um chamado no formulário abaixo com o link do anúncio e o que aconteceu. Como a negociação ocorre fora da plataforma, o Acorde não reembolsa valores, mas apura e pode remover anúncios e contas que violem as regras.

Sim. O Acorde não armazena dados de cartão — os pagamentos de turbinar são processados pelo Stripe, certificado PCI-DSS. Seus dados pessoais são usados apenas para operar a plataforma e nunca são vendidos a terceiros.

Abra um chamado no formulário abaixo informando seu e-mail cadastrado. Nossa equipe processa a solicitação em até 5 dias úteis.